為了給全校師生員工提供優(yōu)質的服務，營造溫馨、和諧的就診環(huán)境，衛(wèi)生所開展“和諧發(fā)展、溫馨服務”活動，具體實施意見如下： 

一、醫(yī)務人員要牢固樹立一切為病人著想的思想，以真城、尊重、關心為原則，認真處理好醫(yī)療過程中的每一個環(huán)節(jié)，視病人為親人，做到細心、關愛、周到、熱情，使病人在就診時感到親切溫馨。 

二、對行動不便的老同志，開展上門咨詢和治療服務，對常年病號進行跟蹤調查和備案，及時了解情況。

三、醫(yī)務人員在問診時，一定要耐心細致地的了解病情，對癥下藥，是否有藥物過敏或不適等事項，告知病人服藥注意事項及恢復期內注意的問題等，有助于病人盡早康復。

四、病人在輸液時，醫(yī)務人員要隨時觀察病人反映，根據病人需要，提供暖水袋及開水，為病人提供周到的服務。

五、營造溫馨氣氛，保持衛(wèi)生所整潔、明亮，被褥及時清洗、消毒、晾曬，醫(yī)務人員服裝整潔。

六、加強宣傳報道工作，充分利用宣傳欄介紹防病和健康方面小常識等。

七、醫(yī)務人員要注意不斷學習業(yè)務知識，注意積累經驗，提高醫(yī)療水平。遇到急癥病人，不管是任何時間，都要做到隨叫隨到，及時處理病情，為患者排憂解難。